El futuro se apalanca a través de: TOUS Next, la transformación

Tras numerosos cambios y adaptaciones la marca de joyería Tous emprendió un proyecto de transformación transversal, con el que podrá definir los fundamentos para la competitividad y crecimiento a futuro de la organización.

El nombre de esta iniciativa es TOUS Next, y con ella la empresa pretende ubicarse más cerca de los consumidores y también de la sociedad por medio de una forma de trabajo más ágil, digital y eficaz, a fin de lograr mantener el liderazgo dentro del segmento del lujo asequible.

Dicho proyecto se encuentra basado en tres ejes: foco en el cliente y la digitalización, el impulso de la responsabilidad y la sostenibilidad, y la revisión de los procesos con los que se lograra una máxima eficiencia y agilidad.

De acuerdo a la Presidenta de TOUS, Alba Tous, quien ha destacado sobre TOUS Next: “Empezamos el 2021 con ilusión porque nos espera un apasionante siguiente siglo de compañía. TOUS Next es un proyecto de todos y que abarcará todas las áreas de negocio. Una transformación holística y valiente en la que será fundamental el talento y contribución de todos nuestros empleados”.

Compromiso social y cercanía con el consumidor

Durante el 2020 la compañía experimentó una adaptación de su comunicación en tiempo real, sin olvidar elementos como la empatía y la sensibilidad debido a la compleja situación que se transitaba a nivel mundial y en la empresa. A fin de poder lograrlo, fue fundamental realizar su trabajo de forma ágil e innovador, revisando las planificaciones anuales a fin de lograr desarrollar campañas con las que se lograra conectar con los consumidores y, además, no dejaran de transmitir su característica ternura.

Incluso yendo más allá de la complejidad del 2020, la firma joyera ha mantenido su firme compromiso social mediante diferentes iniciativas. Entre ellas, una de las más destacadas, hace referencia al hecho que TOUS se ha convertido en miembro certificado del Responsible Jewellery Council, es decir, ahora es miembro de la organización que es líder mundial en el establecimiento de estándares para toda la industria de la joyería y la relojería, después de haber superado con éxito su auditoría.

Sin dejar a un lado el ámbito del oficio joyero de la empresa, Tous ha continuado trabajando con la Escuela TOUS de Joyería y Oficios Artesanos (ETJOA), de la que se conoce, fue inaugurada en 2018, iniciando el proceso de digitalización de la misma. Así mismo, Rosa Tous, quien es la Vicepresidenta Corporativa de TOUS, se ha incorporado como segunda Vicepresidenta del JORGC (Col·legi Oficial de Joiers, d’Orfebres, de Rellotgers i de Gemmòlegs de Catalunya).

Bajo este panorama, el Consejero Delegado de TOUS, Carlos Soler-Duffo, señaló: “Este 2020, ha sido un año retador pero también una confirmación de la solidez que hemos adquirido como empresa centenaria para poder afrontar desafíos sin precedentes. Tras la concentración del negocio que hemos realizado, TOUS sigue trabajando para estar realmente donde quiere estar, preparada para el futuro y para un crecimiento sostenible”.